Para poder utilizar os nossos servidores de Alojamento Web, terá de actualizar as definições de DNS do seu domínio, conforme indicado em baixo.
O QUE ESCOLHER:
1) O domínio foi comprado, renovado ou transferido para a WebPlug?
- SIM, sendo assim o seu domínio já está configurado para os servidores da WebPlug, como tal, não necessita de actualizar os DNS.
- NÃO, passe para a questão número 2.
2) Utiliza algum serviço de Gestão de DNS/DNS Manager (sem ser o da WebPlug) ou uma rede de distribuição de conteúdo (CDN), tal como a CloudFlare entre outras?
- NÃO, siga as instruções em baixo com o número 3.1 de como "ACTUALIZAR OS NAMESERVERS".
- SIM, siga as instruções em baixo com o número 3.2 de como "ACTUALIZAR OS REGISTOS DE DNS".
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS:
Se 24h após a actualização dos Nameserver ou dos DNS Records não resultar no correcto funcionamento do seu domínio, por favor entre em contacto com a nossa equipa técnica explicando o problema: http://clientes.webplug.pt/submitticket.php?step=2&deptid=2
3.1) ACTUALIZAR OS NAMESERVERS:
Para actualizar os Nameserver aceda à Área de Cliente e/ou painel de controlo onde comprou o domínio e apague todos os nameservers que estejam lá, colocando posteriormente aqueles que estão indicados na página de gestão do Alojamento Web em causa, aqui na Área de Cliente da WebPlug, identificados pelo título "NAMESERVERS".
3.2) ACTUALIZAR OS REGISTOS DE DNS:
Para actualizar os DNS Records terá de aceder ao gestor de DNS (DNS Manager) do seu domínio ou da rede de distribuição de conteúdo (CDN) e actualizar/adicionar os seguintes registos DNS:
| Tipo | Nome | Registo |
A |
example.com |
(1) 192.168.1.1 |
A |
www |
(2) 192.168.1.1 |
CNAME |
example.com |
|
MX |
example.com |
Server: example.com Prioridade: 0 |
TXT |
default._domainkey |
(3) v=DKIM1; k=rsa; p= ... |
TXT |
example.com |
v=spf1 +a +include:spf.supercp.com ~all |
Na tabela em cima onde se encontra "example.com" substitua pelo seu domínio.
(1) e (2) - Substitua pelo endereço de IP indicado no seu cPanel. (Instruções: 1. Faça login no cPanel, 2. Na secção "GENERAL INFORMATION" clique em "Informações do Servidor", 3. Nessa página consulte o campo "Shared IP Address" é esse o seu endereço de IP.)
(3) - Substitua pelo valor TXT indicado no seu cPanel. (Instruções: 1. Faça login no cPanel, 2. Do lado direito na secção "Domínios" clique em "Zone Editor", 3. Nessa página clique em "Gerenciar" no domínio que pretende actualizar, 4. Por fim procure na caixa de pesquisa por "default._domainkey" e copie o primeiro "Registo" que lhe aparecer.)
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